Καλωσορίσατε στον ιστότοπο pappous.gr

Η εταιρεία PAPPOUS WOODWORKS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. (Αριθμός μητρώου ΓΕΜΗ: 149270803000) με έδρα τα Άνω Λιόσια, Ρόδων 35, Τ.Κ. 133 43, τηλ: 2114033744, και υποκατάστημα Άνω Λιόσια, Λ.Φυλής 22, Τ.Κ. 133 41, είναι ιδιοκτήτης του ιστότοπου.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους συναλλαγών, που αφορούν στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εταιρείας και των επισκεπτών του ιστότοπου.

Εισαγωγή.

H Εταιρεία με επωνυμία “PAPPOUS WOODWORKS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.”, είναι η ιδιοκτήτρια του παρόντος ιστότοπου και στο εξής θα αναφέρεται ως “Εταιρεία”. Οι χρήστες ή επισκέπτες των ιστοσελίδων της Εταιρείας αναφέρονται ως “Πελάτης”, ασχέτως αν προβούν σε παραγγελίες προϊόντων από την Εταιρεία.
Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος pappous.gr. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρακάτω όρους, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Οι παρακάτω όροι συναλλαγών αποτελούν συνέχεια των όρων χρήσης του ιστότοπου pappous.gr, περισσότερα μπορείτε να διαβάσετε εδώ.

Υποβολή παραγγελίας.

Ο Πελάτης μπορεί να αγοράσει τα προϊόντα που εμπορεύεται η Εταιρεία με τους παρακάτω τρόπους:

• Με φυσική παρουσία στην έδρα της Εταιρείας.
• Με τηλεφωνική παραγγελία, ώστε να τα παραλάβει σε μεταγενέστερο χώρο, μετά από συνεννόηση, από το φυσικό κατάστημα.
• Με καταχώριση ηλεκτρονικής παραγγελίας στο ιστότοπο pappous.gr και παραλαβή από το φυσικό κατάστημα.

Ειδικότερα για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες / αγορές ο Πελάτης πρέπει να ακολουθήσει τη διαδικασία εγγραφής στο ηλεκτρονικό κατάστημα που περιγράφεται παρακάτω, ώστε εν συνεχεία να αναγνωρίζεται και να ταυτοποιείται από το κατάστημα, για λόγους ασφαλείας των συναλλαγών του. Ηλεκτρονική παραγγελία / αγορά μπορεί πάντως να πραγματοποιηθεί και χωρίς την εγγραφή χρήστη.

Με την περιήγηση στις ιστοσελίδες ο Πελάτης έχει την δυνατότητα να προσθέτει στο «Καλάθι αγορών», προϊόντα με τα χαρακτηριστικά και τις ποσότητες που επιθυμεί. Οποιαδήποτε στιγμή μπορεί να αφαιρέσει προϊόντα από τα καλάθι, να αλλάξει τις ποσότητες ή να προσθέσει νέα. Οι αλλαγές που πραγματοποιεί ο Πελάτης στα περιεχόμενα του καλαθιού δεν είναι δεσμευτικές για τον ίδιο, ούτε για την Εταιρεία. Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας στον Πελάτη, γνωστοποιούνται οι αναφερόμενοι σε αυτό το έγγραφο όροι της πώλησης και ο Πελάτης για τη διαβίβαση της παραγγελίας του, δηλώνει προηγουμένως με τη σήμανση της ένδειξης «Έχω διαβάσει και συμφωνώ με τους όρους και προϋποθέσεις του ιστότοπου» ότι ρητά έλαβε γνώση και δέχεται τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και τους κάτωθι Όρους συναλλαγών:

• Ο Πελάτης έχει την ευθύνη για την επιλογή των προϊόντων που καλύπτουν τις ανάγκες του, για το σκοπό αυτό οφείλει να ελέγξει προσεκτικά τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που παρήγγειλε όπως αυτά περιγράφονται στις σελίδες του καταστήματος, πριν από τη οριστικοποίηση της παραγγελίας ώστε να μη διατηρεί καμία αμφιβολία για τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες των υπό παραγγελία προϊόντων. Η παράλειψη του Πελάτη να ενημερωθεί επαρκώς δεν βαρύνει σε καμία περίπτωση την Εταιρεία, αλλά αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη.
• Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων στην ηλεκτρονική σελίδα κάθε προϊόντος είναι πάντοτε χωρίς τον αναλογών Φ.Π.Α. και ισχύουν για πώληση από το ηλεκτρονικό κατάστημα και παραλαβή με ευθύνη και έξοδα του Πελάτη από το φυσικό κατάστημα. Στο τελικό στάδιο υποβολής της παραγγελίας, αναφέρονται οι τελικές τιμές (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) για όλα τα προϊόντα. Δεν συμπεριλαμβάνονται τυχόν έξοδα που αφορούν προμήθειες τραπεζών για την εξόφληση της παραγγελίας.

Τρόποι πληρωμής.

• Με χρήση χρεωστικών, πιστωτικών ή προπληρωμένων καρτών (Visa, Mastercard, Maestro) ή με άμεση χρέωση τραπεζικού λογαριασμού (IRIS e-commerce).
• Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Λεπτομέρειες αναγράφονται στο τελικό στάδιο της παραγγελίας.
• Με POS ή μετρητά εφόσον η παραγγελία δεν υπερβαίνει τα 500€, στο φυσικό κατάστημα.

Ασφάλεια συναλλαγών.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “e-Commerce Gateway Worldline Greece” της Eurobank. Ο πελάτης μεταφέρεται στο ασφαλές περιβάλλον της Eurobank για την πληρωμή και η Εταιρία δεν αποθηκεύει κανένα στοιχείο της κάρτας του Πελάτη.

Για την ασφάλεια της συναλλαγής και την ταυτοποίηση του κατόχου της κάρτας χρησιμοποιείται το πρωτοκόλλου 3DSecure. Η μεταφορά δεδομένων γίνεται με κρυπτογράφηση 256bit μέσω πρωτοκόλλου TLS. Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Επιστροφές Προϊόντων / Ακύρωση παραγγελίας.

Δικαίωμα υπαναχώρησης.
Τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας του πελάτη, σύμφωνα με τις προδιαγραφές που αυτός επιλέγει και μετά από πλήρη εξόφληση. Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994 (ενσωμάτωση της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ), δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης σε συμβάσεις από απόσταση που αφορούν προϊόντα τα οποία κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

Κατά συνέπεια, για τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας μέσω του e-shop μας, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας, η επιστροφή του προϊόντος ή η επιστροφή χρημάτων, είτε εντός είτε μετά την πάροδο 14 ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η παραγωγή του προϊόντος ξεκινά μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την ολοσχερή εξόφληση του τιμήματος. Από το χρονικό αυτό σημείο και μετά, η παραγγελία θεωρείται δεσμευτική.

Παραλαβή λανθασμένων ή ελαττωματικών προϊόντων.

Σε περίπτωση που το προϊόν παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα, ή δεν ανταποκρίνεται στις τεχνικές προδιαγραφές της παραγγελίας, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει εγγράφως την εταιρεία εντός διαστήματος 15 ημερών από την παραλαβή.

Σε αυτή την περίπτωση, εφόσον διαπιστωθεί ευθύνη της εταιρείας και το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή εγκατασταθεί, παρέχεται κατά περίπτωση επισκευή του προϊόντος, ή αντικατάσταση, ή άλλη νόμιμη λύση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Δεν θεωρούνται ελαττώματα, αποκλίσεις που οφείλονται σε εσφαλμένες ή ελλιπείς πληροφορίες που παρείχε ο πελάτης, λανθασμένη χρήση ή εγκατάσταση του προϊόντος.

Σε περιπτώσεις αποδεκτής επιστροφής για αντικατάσταση λόγω αποδεδειγμένου ελαττώματος ή λάθους, τα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν την Εταιρεία. Σε κάθε άλλη περίπτωση, δεν γίνεται αποδεκτή επιστροφή.

Αν δεν συμφωνείτε με τους παραπάνω όρους συναλλαγών ή τους όρους χρήσης ή την πολιτική επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, οφείλετε να μη χρησιμοποιείτε τον δικτυακό τόπο pappous.gr και να διαγράψετε το λογαριασμό που διατηρείτε.